Stokke

Сервис

Сервис.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», гарантийный срок для каждой отдельной единицы товара указан в гарантийном талоне, который оформляется при покупке; либо срок гарантии по умолчанию начинается с момента покупки Вами товара, что определяется товарным чеком. Если в процессе эксплуатации изделия, в течение гарантийного срока возникли неисправности, они исправляются и устраняются сервисным центром.
Для этого Вам необходимо связаться с менеджером сервисного центра по тел. (044) 499-07-82, (067) 216-93-24

Перечень документов, необходимых для сдачи товара в сервисный центр:

для гарантийного сервисного обслуживания:


- правильно заполненный гарантийный талон ( четко указана модель продукции, артикул, дата продажи, печать торговой точки и подпись продавца);
- документ, подтверждающий дату покупки (товарный чек, оригинал счета или квитанции), с печатью торговой точки.
 

для послегарантийного сервисного обслуживания:


- документ, удостоверяющий личность потребителя, для корректного оформления заявки.

Гарантия и бесплатные дополнительные услуги не распространяются на товары, дефекты которых возникли в результате:

- несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции;
- отказа от услуг специалистов по сборке продукции и, как следствие, неправильной установки;
- ремонта, который проводился не авторизированными точками сервисного обслуживания.